Гарантия на электронные сигареты

На определенные категории товаров, представленных на нашем сайте и в розничном магазине, установлен гарантийный срок. В течение этого срока, Вы можете обратиться к нам за исполнением гарантийных обязательств, написав на электронный адрес. Заявки рассматриваются по будним дням с 12:00 до 17:00
Установленный гарантийный срок составляет 30 дней со дня фактического получения заказа или же покупки в магазине.

 

Гарантия распространяется на:

Модификационные батарейные блоки (варивольты, моды);

Зарядные устройства для аккумуляторов;

Механические моды (только производственный брак);

 

Гарантия не распространяется на повреждения, являющиеся следствием нарушений правил эксплуатации, физического воздействия или некорректного обращения, а также на:

 

Расходные материалы (испарители, спирали, картриджи, проволоку и т.д.);

Атомайзеры (за исключением полного производственного брака);

Аккумуляторы сменные – гарантируется работа на момент приобретения;

Жидкости и ароматизаторы (никто не гарантирует, что выбранный вкус Вам понравится; производитель оставляет за собой право изменять рецептуру, внешний вид и форму выпуска без предварительного оповещения);

Аксессуары (за исключением полного производственного брака);

На USB-кабели и USB зарядные устройства (провода с разъемом под розетку 220V, автомобильные адаптеры, адаптеры питания USB-220V) гарантия составляет 7 дней со дня фактического приобретения товара.

На атомайзеры, сменные испарители, картриджи, жидкости и прочие расходные материалы гарантия не распространяется. Гарантируется работоспособность атомайзера и сменного испарителя на момент фактической покупки товара. Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, исключением является выявленный и подтвержденный производственный брак.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводские
упаковки и ярлыки, потребительские свойства.

 

Внимание!

Атомайзеры и дрип-типы (мундштуки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании Статьи 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей", а также постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Пояснение: Атомайзер и дрип-тип (мундштук) являются товарами, имеющими соприкосновение со слизистой и кожными покровами. В силу требований действующего законодательства РФ обмен (возврат) такого товара надлежащего качества не допускается.

 

Порядок осуществления гарантийной замены:

В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес sales@paradoxvapeshop.ru или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7 (8452) 54-82-54, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте. Срок ремонта составляет до 41 календарных дней. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта. Замена изделия, в случае невозможности осуществления гарантийного ремонта производится в течение 2-х суток. 

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sales@paradoxvapeshop.ru

Телефон: +7(8452) 54-82-54